» 1.Thực hiện cuộc gọi (in/out) hỗ trợ KH từ tổng đài - Thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng khi có
Check with seller1.Thực hiện cuộc gọi (in/out) hỗ trợ KH từ tổng đài - Thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng khi có
Published date: 09/03/2023
Location: Viet Nam
1.Thực hiện cuộc gọi (in/out) hỗ trợ KH từ tổng đài - Thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng khi có yêu cầu từ phòng ban - Thực hiện cuộc gọi nhỡ của Khách hàng khi gọi vào Tổng đài - Tiếp nhận và cung cấp giải đáp thông tin sản phẩm, dịch vụ cho KH thông qua các cuộc gọi vào Tổng đài - Phối hợp với các bộ phận, phòng ban liên quan giải quyết yêu cầu của Khách hàng - Thực hiện cuộc gọi tư vấn theo các chương trình của Công ty ở từng thời điểm - Định tuyến cuộc gọi đến các bộ phận/phòng ban thích hợp. 2. Xử lý các yêu cầu của Khách hàng qua mạng xã hội - Tiếp nhận thông tin yêu cầu cần hỗ trợ của các kênh fanpage, OA zalo, website, email…thông qua CRM và liên hệ khách hàng tìm hiểu thông tin KH cần hỗ trợ để giải đáp thắc mắc, mang lại sự hài lòng cho KH - Thu thập thông tin các chương trình minigame/ khuyến mãi theo chương trình của công ty ở tùy thời điểm 3. Cập nhật dự liệu lên hệ thống CRM : Chịu trách nhiệm ghi lại tất cả thông tin cuộc gọi của mình tiếp nhận theo quy trình vận hành tiêu chuẩn của công ty Quyền lợi được hưởng - Du Lịch - Laptop - Phụ cấp - Chế độ bảo hiểm - Đồng phục - Chăm sóc sức khỏe - Xe đưa đón - Chế độ thưởng - Tăng lương - Đào tạo - Nghỉ phép năm Yêu cầu kỹ năng - Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học, các ngành - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng, tổng đài viên, telesale… - Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là khả năng lắng nghe tích cực. - Kỹ năng vi tính văn phòng( Word, Excel) thành thạo - Luôn kiên nhẫn, giữ bình tĩnh trước mọi tình huống và vấn đề của khách hàng. - Kỹ năng đánh máy thành thạo để ghi nhận thông tin trên CRM - Yêu thích công việc giao tiếp, tiếp xúc, hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề - Sẵn sàng tìm hiểu, học hỏi những điều mới và Khả năng thích ứng nhanh. - Khả năng xử lý tình huống tốt. - Âm giọng rõ ràng - Ưu tiên ứng viên có thể đọc, viết và giao tiếp tiếng Anh (không yêu cầu bằng cấp, chứng chỉ).
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Việc làm thêm có ca xoay parttime linh động tại quận 9 Công việc: bán hàng, hỗ trợ khách mua hàng, sắp xếp hàng hóa lên kệ Mặt hàng: Đồ uống giải khát, hàng tiêu dùng Thời gian làm việc: * Ca 8 tiếng : 7h30 - 17h00 * Ca 4 tiếng : 7h30 - 11h30 hoặc 13...
Mô tả: Bán hàng, thu ngân Phụ bếp và pha chế Dọn dẹp cửa hàng khi cần Quyền lợi được hưởng Nhân viên đi làm sẽ được đào tạo thêm Làm việc ở sàn thương mại chung cư cao cấp Imperia Sky Garden Lương từ 20.000/h đến 22.000/h Yêu cầu kỹ năng Ưu tiên ứng ...
Quyền lợi được hưởng - Thu nhập từ 12.000.000 – 20.000.000 trong đó lương cố định gồm: lương cơ bản 5.000.000 + phụ cấp 1.500.000 cùng với nhiều chính sách thưởng hấp dẫn khác như: thưởng sản phẩm, thưởng doanh số, thưởng chăm sóc khách hàng, thưởng ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Công Ty TNHH Saint- Gobain Việt Nam
#vieclam24 #vieclam #viec_lam
Tìm việc làm - Vieclam - Vieclamtot - Cần tìm việc làm gấp - Timviecnhanh
Online: 3099
Tags: việc làm giáo dục, tuyển gấp, tuyển giáo viên
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)