Check with seller Phụ trách hoạt động chăm sóc khách hàng kênh phân phối và kênh dự án của FGM South & WEBER (Nor

- Phụ trách hoạt động chăm sóc khách hàng kênh phân phối và kênh dự án của FGM South & WEBER (North Central): TTPP Lưu Liền * Kênh Phân phối:  Tiếp nhận đơn hàng từ Saleskit/ Five Star (Phân phối & Dự án) kiểm tra tồn kho hàng hóa /Ngân sách khuyến mãi và lên đơn hàng.  Kiểm soát công nợ, tải và báo công nợ với khách hàng mỗi ngày. Đảm bảo đơn hàng khách lên không bị vượt hạn mức.  Theo dõi việc chi trả hàng khuyến mãi, quà tặng… theo đúng chương trình/ chính sách của Công ty… ở từng giai đoạn cụ thể, đảm bảo đúng quyền lợi cho khách hàng.  Tư vấn khách đặt hàng, sắp xếp cân tải đơn hàng đảm bảo không bị lố tải/ rớt hàng khi đóng cont,  Trao đổi với Kho để sắp xếp ngày đóng hàng theo đúng kế hoạch về lịch tàu của Log xác nhận ở từng Cảng.  Cập nhật tàu về để thông báo với Khách hàng. Theo dõi kế hoạch nhập hàng để điều phối Cont về đúng lịch. Đồng thời giải quyết các phát sinh trong quá trình giao nhận hàng giữa Khách-Nhà xe. * Kênh Dự Án:  Kiểm tra kế hoạch sản xuất với bộ phận Kế hoạch để thông tin với Khách về thời gian đặt hàng. Đặc biệt với hàng phát sinh mới theo quy cách riêng của từng Dự án.  Cung cấp giấy tờ chứng nhận chất lượng, CN xuất xưởng theo yêu cầu của từng công trình.  Kiểm soát & phản hồi chứng từ ký nhận theo xe về cho khách hàng.  Hỗ trợ gởi mẫu đến khách hàng (nếu có) - Các hoạt động chăm sóc khách hàng nội bộ:  Hỗ trợ bộ phận sales quản lý bán hàng đúng khu vực. Thông tin đến ASM các vấn đề phát sinh liên quan đến khu vực bán hàng của từng TTPP.  Tracking doanh số theo đơn hàng nhận của từng khách mỗi ngày từ các nguồn Hải Phòng, HCM, Vico Quảng Trị…  Xuất hóa đơn và cập nhật đơn hàng đến khách mỗi ngày.  Hỗ trợ báo Chiết khấu và xuất hóa đơn chiết khấu đúng thời hạn mỗi tháng.  Theo dõi khiếu nại của khách bên mình, Tổng hợp – Trừ- Xuất hóa đơn khiếu nại cho khách. - Báo cáo tuần/ tháng theo quy trình Quyền lợi được hưởng - Chế độ bảo hiểm theo qui định nhà nước - Lương tháng 13 - Lương thỏa thuận theo năng lực - Cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp khi làm việc tại công ty - Chế độ bảo hiểm chăm sóc sức khỏe theo chính sách công ty - Nhiều phúc lợi khác theo chính sách công ty Yêu cầu kỹ năng - Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, dịch vụ khách hàng, ... - Kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương từ 2 năm trở lên - Sử dụng tốt các kỹ năng tin học văn phòng - Khả năng trình bày, diễn đạt rành mạch, tự tin - Sẳn sàng học hỏi những điều mới để phát triển bản thân - Anh văn giao tiếp

Contact seller Share

Comments