Check with seller Thời gian làm việc: xoay ca theo sự sắp xếp của quản lý từ 9h00-21h30 Công việc chi tiết: -T ư vấ

Thời gian làm việc: xoay ca theo sự sắp xếp của quản lý từ 9h00-21h30 Công việc chi tiết: -T ư vấn món ăn, thực đơn phù hợp để giúp khách đặt món hoặc đặt bàn phù hợp - Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến món ăn, sản phẩm, dịch vụ - Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng - Trả lời tin nhắn và tổng đài, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về món ăn, sản phẩm và dịch vụ - Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan - Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản, theo dõi tích điểm cho khách hàng trên website - Tận dụng dữ liệu khách hàng cũ, đưa ra kế hoạch chăm sóc và chốt đơn nhằm tối ưu doanh số - Hỗ trợ khách hàng đặt món, giải quyết đổi trả, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng - Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao - Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong và sau khi khách dùng món/ sản phẩm - Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng - Lên lịch gửi tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ vào các dịp đặc biệt như: lễ, tết, sinh nhật, ... - Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình Quyền lợi được hưởng - Mức lương: 25,000/h (tổng thu nhập 3,000,000-4,000,000/tháng tùy vào số giờ làm việc trong tháng) - Môi trường làm việc năng động, có cơ hội phát triển bản thân - Được hưởng các chính sách giảm giá ưu đãi cho nhân viên khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng của Vua Cua - Các chế độ khác theo chính sách Công ty Yêu cầu kỹ năng - Độ tuổi từ 18 đến 25 tuổi - Giao tiếp tốt, dịu dàng, dễ nghe - Có trách nhiệm cao trong công việc, trung thực, biết tự giác và làm việc nghiêm túc - Có laptop phục vụ công việc - Ưu tiên có kinh nghiệm tại các vị trí tương đương

Contact seller Share

Comments